A importância da AMS para a tecnologia da sua empresa

A área de Tecnologia da Informação é uma das mais importantes e em maior expansão atualmente, já que os recursos digitais têm sido cada vez mais procurados por empresas e corporações, independentemente de seu porte ou área de atuação.

Uma empresa que não recorre a serviços digitais nos dias de hoje é considerada obsoleta e corre grandes riscos de fechar em pouco tempo. Inovação e digitalização fazem parte da nossa realidade.

Baseado nessas tendências é que surgiu o serviço de AMS, um recurso feito para viabilizar ainda mais as rotinas de TI e que você vai conhecer melhor agora.

O que é Application Managed Services

Em um cenário onde a TI passou de uma simples ferramenta de suporte à força motriz das empresas, novas tecnologias tornam-se necessárias para manter as atividades regulares da empresa funcionando, ao mesmo tempo em que se viabiliza possibilidades de inovação.

O Application Managed Services, ou simplesmente AMS, é um recurso capaz de garantir estabilidade em plataformas utilizadas pelas empresas. Com seu uso, muitas funções são exercidas de forma mais segura, além de aumentar a produtividade.

O AMS permite que responsabilidades menores como monitoramentos e correções de bug sejam delegadas a outra empresa. O serviço ainda oferece modalidades de manutenção, como o R&D (Research & Development), que atende a correções de bugs, o P&D (Pesquisa & Desenvolvimento), voltado para negócios, abordagens legais e evolução dos produtos.

São as metodologias do AMS que possibilitam o gerenciamento de ambientes digitais sem que seja necessário de uma equipe inteira para realizar um projeto, fazendo com que seu negócio evolua e os serviços da sua empresa possam ser modernizados sem riscos.

A importância do AMS

Não é difícil encontrar relatos de empresários e gestores que relatam que as demandas de rotina acabam drenando a capacidade do setor de Tecnologia da Informação das empresas. Atividades que se tornam obstáculos para que as equipes se concentrem em estratégias de crescimento da empresa.

É nesse momento que o AMS demonstra sua efetividade quando permite que o foco da TI seja criar possibilidades e melhorias para que sua empresa possa crescer e ter mais destaque no mercado.

Em tempos de economia apertada, é um grande desafio para as empresas manterem ou otimizarem seus recursos ao mesmo tempo em que lidam com cortes de investimentos e prazos de entrega cada vez mais curtos. Uma boa estratégia de viabilização é contar com especialistas que gerenciam aplicações e têm como objetivo melhorar o desempenho da empresa e de seus produtos.

Com isso, é possível para a sua empresa conseguir melhores resultados de performance, agregar valor e ainda visualizar um possível crescimento, mesmo em cenários pouco promissores.

Suporte especializado

O AMS oferece suporte especializado para soluções necessárias da sua empresa. O serviço é personalizado para se ajustar à realidade do seu negócio. Além de ter um acesso simples e de estar disponível a qualquer hora do dia, o AMS ainda ajuda na diminuição de custos, já que manter especialistas contratados pode se tornar bastante oneroso.

Tarefas operacionais

Outro fator que pode ser deixado a carga do AMS é a automatização de processos repetitivos, fazendo as rotinas de trabalho da TI da sua empresa se potencializem nas questões estratégicas, gerando mais valor.

Melhora na experiência do usuário

A partir da transformação de soluções da sua empresa em aplicativos de qualidade, o AMS ainda auxilia na melhora da experiência dos usuários finais, bem como interações mais produtivas com usuários internos e externos, garantindo transações comerciais mais fluidas.

Assim, a empresa pode também aumentar a qualidade dos produtos ou serviços que oferece e atender às expectativas dos clientes de maneira muito mais efetiva.

Foco nas necessidades de negócio

As empresas estão em constante transição e transformação e o crescimento é o foco de muitas delas. Um parceiro AMS está ciente e preparado para possíveis adaptações necessárias para o seu negócio, atendendo completamente suas demandas.

A vasta quantidade de soluções oferecidas pelo AMS ainda engloba a possibilidade de personalização de pacotes de serviços, se ajustando àquilo que você e sua equipe precisam em suas rotinas diárias. O conjunto de habilidades contratadas também se mantém naquelas necessárias para os requisitos da sua empresa.

Por que terceirizar a sustentação AMS?

Os benefícios de se optar pelo formato AMS são os mais diversos. Começando pelo service desk, que conta com uma equipe de especialistas nessa função, com experiência em tratar diversos problemas e oferecer soluções com mais rapidez.

Com o pensamento voltado para o futuro da empresa, em caso de crescimento e necessidade de evolução nos sistemas digitais que oferece, os times do AMS estão preparados para auxiliar sua empresa a trilhar o caminho, permitindo que equipes internas se mantenham direcionadas para outros projetos do negócio.

Financeiramente, o AMS também traz vantagens, uma vez que a terceirização de serviços não requer a contratação de internos e seus custos, diminuindo também a preocupação nos processos de contratação. As equipes já estão formadas e contam com profissionais selecionados para as funções que desempenham.

Um exemplo de excelente desempenho em AMS é a Sustentação 360 oferecida pela Adejo para as soluções da Thomson Reuters, que alia automação e proatividade a uma gestão mais próxima que vai além do AMS padrão do mercado e dá suporte às rotinas operacionais das empresas do início ao fim.

Saiba mais sobre AMS com a Adejo

Em um mundo cada vez mais dominado pela tecnologia e onde esta é imprescindível para a existência das empresas, os ambientes digitais e sistemas precisam ser qualificados e, possivelmente, serem capazes de suportar grandes volumes de informação, dados e outros detalhes, saber detalhes sobre práticas modernas faz com que a sua empresa ganhe vantagem competitiva ante a concorrência.

Para saber mais sobre as possibilidades de uma Sustentação 360 que oferece o mais completo serviço de AMS focado em pessoas e em resultados, contate os especialistas da Adejo, que estão sempre prontos para apresentar produtos e soluções para sua empresa se destacar no mercado.