SUSTENTAÇÃO 360

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NOSSA SOLUÇÃO

Aliamos automação e proatividade à uma gestão próxima

Oferecemos o conceito mais completo em serviços de sustentação de operações fiscais e comércio exterior, que vai muito além do AMS padrão, dando suporte às rotinas operacionais de ponta a ponta.

AMS

Suporte Funcional e Técnico de 1º e 2º nível para soluções de terceiros com SLA

Operacionalização

Executamos rotinas operacionais Fiscais, Contábeis e/ou Comex.

Monitoramento

Monitoramento de Fatores Externos (Legislação, SoftwareHouse, etc...)

Atualizações

Atualização e/ou homologação de novas versões (patch’s)

Gestão de dia-a-dia

Gestão das cargas/interfaces

Conferências e Conciliações de dados

Especificidade

Suporte em customizações, integrações, banco de dados, RPA, sistemas periféricos e demais processos particulares de cada empresa

Escopo Modular

O escopo é formatado com as necessidades do cliente, podendo ser evolutivo.

Melhorias

Contemplamos as melhorias sistêmicas e operacionais no mesmo contrato.

Franquia de Horas

No modelo de franquia de horas é possível utilizar mais funcionalidades 360 no mesmo contrato.

Gestão Flexivel

Realizamos apurações trimestrais de consumo com transbordo de horas para o mês seguinte.

Treinamentos

Durante a vigência do contrato, realizamos treinamentos mediante indicadores do Book SLA.

Book SLA

Gestor dedicado para monitorar e apresentar mensalmente os indicadores de SLA de cada contrato.

Cases

São mais de 80 empresas satisfeitas com nossa sustentação 360, conheça nossos cases de sucesso.

TEMOS MAIS SERVIÇOS ESPECIALIZADOS PARA TAX

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