SUSTENTAÇÃO 360

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CONHEÇA

NOSSA SOLUÇÃO

Aliamos automação e proatividade à uma gestão próxima

Oferecemos o conceito mais completo em serviços de sustentação de operações fiscais e comércio exterior, que vai muito além do AMS padrão, dando suporte às rotinas operacionais de ponta a ponta.

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AMS

Suporte Funcional e Técnico de 1º e 2º nível para soluções de terceiros com SLA

Operacionalização

Executamos rotinas operacionais Fiscais, Contábeis e/ou Comex.

Monitoramento

Monitoramento de Fatores Externos (Legislação, SoftwareHouse, etc...)

Atualizações

Atualização e/ou homologação de novas versões (patch’s)

Gestão de dia-a-dia

Gestão das cargas/interfaces

Conferências e Conciliações de dados

Especificidade

Suporte em customizações, integrações, banco de dados, RPA, sistemas periféricos e demais processos particulares de cada empresa

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Escopo Modular

O escopo é formatado com as necessidades do cliente, podendo ser evolutivo.

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Melhorias

Contemplamos as melhorias sistêmicas e operacionais no mesmo contrato.

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Franquia de Horas

No modelo de franquia de horas é possível utilizar mais funcionalidades 360 no mesmo contrato.

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Gestão Flexivel

Realizamos apurações trimestrais de consumo com transbordo de horas para o mês seguinte.

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Treinamentos

Durante a vigência do contrato, realizamos treinamentos mediante indicadores do Book SLA.

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Book SLA

Gestor dedicado para monitorar e apresentar mensalmente os indicadores de SLA de cada contrato.

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Cases

São mais de 80 empresas satisfeitas com nossa sustentação 360, conheça nossos cases de sucesso.

TEMOS MAIS SERVIÇOS ESPECIALIZADOS PARA TAX

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